Sau thời gian ‘cách ly xã hội’, ngành F&B đang tìm mọi cách để thu hút khách, lấy lại thị phần sau một thời gian dài nghỉ dịch Covid-19.
Ngày nay, khách hàng sử dụng dịch vụ cũng ngày càng đông và đa dạng về thể loại khách : từ những khách hàng hạng sang đến khách hàng có thu nhập trung bình. Do đó, ngành F&B cũng rất sôi động trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, với tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt, với cơ chế thị trường cá lớn nuốt cá bé, làm cách nào để phát triển và tăng doanh thu cho các chuỗi hình kinh doanh F&B là điều chủ đầu tư lo lắng. Đặc biệt, trong thời gian khó khăn như hiện nay là mùa đại dịch Covid-19, cửa hàng phải làm sao để tiếp tục cạnh tranh và khôi phục tình hình kinh doanh sau thời gian đóng cửa vì dịch.

Người tiêu dùng mua hàng, trước tiên là để đáp ứng nhu cầu của họ. Nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc họ sẽ chỉ mua những thứ họ CẦN, mà cả những thứ họ MUỐN. Cảm xúc sẽ thúc đẩy khách hàng mua những thứ khiến họ thích thú. Một trong vô số phương pháp tác động đến cảm xúc của người mua hàng là tác động đến năm giác quan của họ, tuy nhiên trong bài viết này Tinh Dầu Đông Tây chia sẻ đến chiêu thức tác động đến khứu giác đến khách hàng – lĩnh vực mà Tinh Dầu Đông Tây chiếm ưu thế nhiều nhất.

Khứu giác (mùi hương)

Trong năm giác quan mà con người sở hữu, mùi hương là cảm giác gắn liền, mạnh mẽ nhất đến cảm xúc, khi 75% cảm xúc của chúng ta được tạo ra bởi mùi hương. Nghiên cứu cũng chỉ ra một mùi hương dễ chịu có thể dẫn đến một trạng thái cảm xúc thư giãn, thoải mái. Mũi kết nối với tuyến khứu giác, nơi lưu lại mùi hương và hệ thần kinh ngoại biên, nơi thống trị cảm xúc và trí nhớ, được xem là nơi làm nên sức mạnh của khứu giác. Điều này giúp ích nhiều cho những người làm tiếp thị vì họ luôn cố gắng kết nối cảm xúc với khách hàng.

Kết quả của “marketing bằng hương thơm” là khách hàng thấy hài lòng hơn và nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn, lưu luyến với thương hiệu hơn. Một giải pháp tạo mùi hương phù hợp với không gian có thể tác động một cách tinh tế đến thời gian lưu lại nơi bán lẻ của khách hàng và có thể là phương tiện hiệu quả thu hút mọi người vào cửa hàng của bạn.

khach-hang-hai-long-doanh-thu-tang-la-chuyen-duong-nhien-1

Sử dụng chiêu thức tiếp thị bằng hương thơm

Có thể chia “scent marketing” làm hai loại: “ambient scenting” mang lại hương thơm đặc trưng cho một không gian; và “scent branding” sáng tạo mùi hương độc quyền của một công ty dành cho một thương hiệu cụ thể.

Cảm nhận của mỗi người về các mùi hương là khác nhau. Tuy nhiên, trong khi thái độ của khách hàng đối với hình ảnh và âm thanh – trong trường hợp tồi tệ nhất – dừng lại ở chuyện không thích/ ghét bỏ, thì với mùi hương, chúng có thể gây ra những tình huống mất kiểm soát hơn, chẳng hạn như dị ứng. Vậy nên, lời khuyên từ Tinh Dầu Đông Tây đó đưa ra là chọn các mùi hương nhẹ nhàng, an toàn mà đa số mọi người chấp nhận được (và phải phù hợp với ngành hàng). Ngoài ra, bạn cũng nên thử nghiệm nhiều mùi hương khác nhau và khảo sát khách hàng về hiệu quả của nó cho đến khi tìm được mùi hương phù hợp nhất với phong cách thương hiệu của bạn.

luu-y-khi-su-dung-dich-vu-khuech-tan-mui-huong-2

Tinh Dầu Đông Tây, chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm tinh dầu mà còn cung cấp các thiết bị khuếch tán hương thơm hiện đại có thể đáp ứng các loại hình không gian đa dạng, giúp lan tỏa hương thơm trong không gian mà các doanh nghiệp mong muốn.

Hãy liên hệ ngay với Tinh Dầu Đông Tây, đội ngũ công ty sẽ đến tham khảo và tư vấn giải pháp marketing khứu giác phù hợp nhất cho đơn vị của Quý khách.

===================================
TINH DẦU ĐÔNG TÂY – HƯƠNG THƠM TRÀN CẢM HỨNG!
Hotline: 094 520 65 81 – 02543 522 959
Website: tinhdaudongtay.com
Email: info@tinhdaudongtay.com
Address: No. 24/6 Binh Gia st., Ward 8, Vung Tau City